Shipping policy
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Wir liefern aktuell innerhalb der Europäischen Union sowie in das Vereinigte Königreich.
2. Versanddienstleister und Lieferanten
Die Lieferung erfolgt je nach Produkt und Verfügbarkeit direkt über unsere Versand- und Lieferpartner.
Da einige Produkte direkt vom jeweiligen Lieferanten versendet werden, können einzelne Artikel einer Bestellung getrennt voneinander ankommen.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang deiner Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an den jeweiligen Versandpartner übergeben.
4. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout angezeigt. Lieferzeiten können je nach Produkt, Lieferland und Versandpartner variieren.
Als grobe Orientierung gilt:
Deutschland und EU: ca. 5–14 Werktage
Vereinigtes Königreich: ca. 7–18 Werktage
Diese Angaben sind Richtwerte und können sich durch Feiertage, hohe Auslastung, Zollabwicklung oder Umstände außerhalb unseres Einflusses verzögern.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Falls ein kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Checkout entsprechend angegeben.
6. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an.
Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich können Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren entstehen.
Diese Kosten werden, sofern sie anfallen, vom Kunden getragen und sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
Sollte eine erneute Lieferung notwendig sein, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
8. Nicht zugestellte Pakete
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann oder nicht abgeholt wird und an den Absender zurückgeht, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Wir prüfen dann gemeinsam, ob eine erneute Zustellung oder Rückerstattung möglich ist.
9. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns unter:
lumilightshop2026@gmail.com